1. 안녕하세요? 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 소개 한 마디 부탁드려요.

 

안녕하십니까! 전주보상서비스센터 익산대인보상팀에서 근무하고 있는 박훈 사원이라고 합니다.



2. 인턴활동 당시와 현재 소속중인 부서/사업부/보상서비스센터에 대해 소개 부탁드려요.


인턴활동은 강남대인보상팀에서 근무했고, 현재는 전주보상센터 익산팀에 소속되어 있습니다. 전주보상센터는 전라북도의 자동차사고 처리를 총괄하고 있고, 제가 속한 익산팀은 익산/군산을 도맡아 보상처리 업무를 수행하고 있습니다.



3. 인턴 때와 현재 맡으신 업무에 대해 간단히 설명.


인턴 때와 현재 맡은 업무는 대인보상실무로 동일한 업무를 수행하고 있어요. 인턴 때는 보상실무에 대한 대략적인 이해와 조직문화, 현장경험을 두루 할 수 있었습니다. 인턴을 통해 보상실무가 제 적성과 어울린다는 생각을 하게 되었고, 무엇보다 재미있게 업무를 수행할 수 있겠다는 확신을 갖게 해주는 동기가 되었습니다. 이런 이유 덕분에 현재는 대인보상실무를 나름 치열하게 하고 있지요 ^^ 보상실무자로 자동차사고 접수부터 사고조사, 종결, CS안내까지 일련의 처리과정을 통해 고객과 피해자 모두에게 만족과 감동을 드리는 업무를 수행하고 있습니다.



4. 인턴십 중 가장 기억에 남는 에피소드는 무엇이죠?


신기하고 재미있었던 일들이 많았지만, 그 중에서 처음으로 피해자와 면담하고 합의를 이끌어냈던 경험이 가장 기억에 남습니다. 선배님 옆에서 보고 배우다가 직접 합의를 하려니 입도 떨어지지 않았고, 내가 무슨 말을 하고 있는지 정신이 없었습니다. 하지만 피해자의 입장에서 생각하고 도와줄 수 있는 부분을 찾는 과정에서 공감을 이끌어 낼 수 있었고 결국에 합의라는 결과물을 얻을 수 있었던 것 같습니다. 아직도 그 때의 흥분과 긴장감을 잊을 수가 없네요.



5. 인턴 채용을 준비하면서 이것은 꼭 해야 한다는 것은 무엇이 있을까요?


어떤 부분에서 어떤 업무를 하고 싶은지 구체적인 그림을 그리고 채용을 준비하면 좋을 것 같습니다. ‘보험사에서 근무하고 싶다’라는 막연한 생각보다는 경험하고자 하는 직무를 정해서 공부하고 분석한다면 채용에서 좋은 결과를 얻을 수 있을 거라 생각합니다. 현업에서 근무하고 있는 선배, 동기들을 만나 진솔한 이야기를 들어보거나 채용설명회에 참가하여 정보를 얻는 방법이 좋다고 생각해요. 무엇보다 중요한 것은 보상이면 보상 영업이면 영업, 이렇게 어떤 직무를 경험하고 싶다라는 구체적인 생각입니다.



6. 현대해상 인턴십에서 가장 좋았던 점은?

 

 

제가 지원한 직무 외에도 영업과 본사후선 업무를 두루 경험할 수 있었던 점이 좋았어요. 보상직무를 지원한 탓에 보상직무만 경험하지 않을까 하는 생각을 했지만, 현장실습 본사교육을 통해 현대해상의 조직구조나 업무프로세스 등을 알 수 있었습니다.

그리고 일주일에 두 번 갖는 석회시간입니다. 서로 본사, 점포, 보상센터에서 떨어져 인턴십을 하다 석회시간에 만나는 동기들은 정말 큰 힘이 되더라구요. 팀 분위기나 재미있었던 에피소드를 공유하면서 긴장을 풀 수 있었고, 동기들과 소주한잔 하면서 끈끈한 동기애를 다질 수 있었습니다.



7. 인턴활동 후 신입사원으로 채용되셨는데, 최종합격의 팁은 무엇이라고 생각하시나요?


간절함이라고 생각합니다. 누구나 가지고 있겠지만, 저는 그 간절함을 적극성으로 표현하려고 노력했습니다. 팀장님께 현장실습에 최대한 많이 나가고 싶다는 의지를 많이 어필했고, 그 덕분에 다양한 피해자를 만날 수 있었습니다. 이러한 경험을 면접에서 말씀 드렸고 이를 좋게 봐주신 것 같습니다.



8. 인턴활동 후 최종면접까지 어떻게 시간을 보내셨나요?


인턴 종료 후 최종면접까지 약 한달 정도의 시간이 있었는데요. 가장 큰 일은 8년간의 대학생활 에 마침표를 찍었고, 남은 시간 동안 인턴 때 받은 급여로 친구들과 여행을 다니며 스스로에게 상을 주었습니다. 그리고 인턴동기와 최종면접 스터디를 하면서 서로를 독려했던 일이 생각납니다.



9. 인턴채용/최종면접 때 가장 기억에 남는 면접 질문은?


현대해상을 한마디로 표현해보라는 질문이셨습니다. 인턴생활에 대한 질문이 주를 이룰 거라 생각하고 면접을 준비했던 탓에 전혀 예상하지 못한 질문이었어요. 인턴생활 동안 정이 넘치는 현대해상만의 조직문화를 경험했기에 이를 표현하고자 ‘현대해상은 초코파이 입니다’ 라고 답변 드렸습니다. 조금은 엉뚱했지만, 진솔하고 재미있었던 답변을 면접관님들께서 다행히 좋게 봐주셨고 덕분에 현대해상에 입사할 수 있었던 것 같습니다.



10. 마지막으로 인턴/공채 지원팁도!

 

 

적어도 자신이 지원한 직무에 대해서는 어떤 일을 하는지 자신 있게 말할 수 있는 역량이 필요한 것 같습니다. 지원직무를 잘 알고 있다는 것은 그만큼 관심과 열정이 있다고 풀이 될 수 있기 때문이죠.
동종업계에 근무하는 선배를 만나거나 현대해상 사업부, 보상센터에 방문하여 이야기를 나눠본다면 큰 도움이 되실 거라 생각합니다.

모두 파이팅하세요!!^^

 

 

Posted by 현대해상 채용 담당자

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