안녕하세요. 현대해상 채용블로그 Be the Hi 가 준비한 2017년 현대해상 신입사원의 인터뷰!

세번째 주인공은 긍정의 아이콘! 조나현 사원입니다. 일일 아나운서도 지원할 만큼 적극적인 성격의 소유자 인데요, 후배님들을 위해 멋진 조언을 해주었습니다..

자, 이제 조나현 사원을 만나볼까요? :)

 

 

[명동고객지원팀 조나현 사원]

 

 

1. 안녕하세요! 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다. 본인 소개 한 마디 부탁 드립니다.

 

안녕하세요~ 저는 채용연계형 인턴사원을 통해 HI-BRC 10기로 입사하여, 강북본부지원부 명동고객지원팀으로 발령받아 근무하고 있는 9개월차 막내 조나현입니다!

저도 입사하기 전에, 현대해상 채용에 관한 정보를 찾기 위해 블로그에 들어와 선배님들의 인터뷰를 보았었는데요. 그때 선배님들의 인터뷰를 보고 구직사이트에는 올라와 있지 않은 현대해상의 문화와 직무에 대한 이해도를 높일 정보들을 많이 얻었습니다! 저도 지원자 여러분들께 조금이라도 도움이 되었으면 하는 마음으로 열심히 답하겠습니다 ^^*!

 

2. 소속부서와 맡으신 업무를 말씀해주세요.

 

저는 현재 강북본부지원부 명동고객지원팀에서 근무하고 있습니다. 고객지원팀은 내방하시는 고객들의 업무를 지원해주는 곳인데요. 쉽게 표현하자면 은행 창구와 같습니다.

내방하시는 고객님들의 계약사항을 확인 후에 계약 해지, 계약자 변경, 중도인출, 약관대출, 신용카드 등록 등의 업무처리와 지점에서 요청하는 출수납 관련 후선 업무를 담당하고 있습니다. 가끔 고객팀의 담당 업무가 아닌 것을 요청하시는 고객님들도 계십니다. 저희의 담당 업무가 아닐지라도, 고객님들에게 고객센터란 ‘모든 업무를 해결할 수 있는 곳’ 이기 때문에 다른 부서에 업무 협조 요청과 담당 부서를 안내하는 등의 노력을 통해 고객의 업무를 최선을 다해 도와드려야 합니다.

 

 

여기가 조나현 사원이 근무하는 고객지원팀 입니다 :)

 

 

3. 취업준비를 하면서 이것은 해야 한다는 것은 무엇이 있을까요?

 

입사하려는 회사와 직무에 대해 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다! 현대해상의 기업문화나 직무가 자신과 잘 맞는지 어느 정도 미리 알 수 있는 방법이라고 생각합니다.

힘든 과정을 통해 입사를 하여도, 후에 자신이 생각했던 업무와 실제로 하게 되는 업무가 다르다면 힘들 수 있기 때문입니다. 또 회사에서 원하는 인재상은 무엇인지를 파악하고, 자신에게 있는 장점 중에 어느 것이 해당하는지 찾아보고 그것을 어필할 수 있도록 준비하는 것이 중요하다고 생각합니다.

취업을 준비하는 친구들과 모의면접을 해보시는 것도 추천합니다! 모의면접을 통해 면접에 대한 부담감이나 긴장감을 덜 수 있고, 자신도 몰랐던 무의식 중에 행동들에 대해 피드백을 받을 수 있기 때문입니다.

 

 

4. 인턴사원으로 교육과 실습을 하며 느꼈던 점은 무엇인가요?

보험에 대한 지식이 전혀 없던 상태로 인턴사원에 합격하게 되어 남들보다 뒤쳐지면 어쩌나 하는 걱정에 합숙 전에 회사에서 나누어준 기본용어에 대해 열심히 공부를 했습니다. 교육하는 내내 강의를 들어도 이론은 알겠는데, 직접 해보려니 잘 안 되는 것 같고, 제가 잘 할 수 있을까 겁이 많이 났습니다.

일주일 교육을 끝내고 지점으로 실습을 나갔을 때, 처음 며칠은 전화를 받는 것도 너무 긴장되었습니다. 하지만 영업현장에서 선배님들과 플래너 들께서 업무를 모르는 저를 위해 열심히 설명도 해주시고, 인턴사원인 저를 아기총무라고 불러주시면서 한 가족처럼 챙겨주시는 배려 덕에 금방 지점 업무 환경에 적응할 수 있었습니다.

교육 때는 잘 이해가 가지 않았던 것들도 실제로 해보니 더 잘 이해가 되었고, 업무에 대한 자신감도 생겼습니다. 또 현대해상의 복지와 가족 같은 분위기를 직접 느껴보니 회사에 꼭 입사해야겠다는 마음이 생겼습니다.

 

 

5. 현대해상 면접 시 기억나는 질문은 무엇인가요?

항공경영과를 전공했는데 현대해상에 지원한 이유는 무엇인지 그리고 항공경영과에서는 무엇을 배우는지 물어보셨습니다. 추가로 제가 했던 대외활동들을 통해 느꼈던 점이나 힘들었던 점은 무엇이었는지 물어보셨습니다. 지원자 분들도 자기소개서나 이력서에 기재한 특별한 활동이 있다면, 활동 관련한 질문에 대한 답변을 미리 준비하는 것도 좋을 것 같습니다.

 

 

6. 본인의 어떠한 모습 때문에 현대해상에 합격했다고 생각하시나요?

 

제가 최종면접 때 처음 받은 질문이 “조나현씨는 긴장을 하나도 안 한 것 같아 보이네요?” 였습니다. 물론 저도 엄청 긴장되고, 떨렸습니다! 제가 면접관 분들에게 긴장을 하지 않고, 자신감 있어 보이는 지원자로 보일 수 있었던 점은 바로 ‘미소’ 라고 생각합니다. 인턴을 할 때에도, 지점 선배님께서 “나현아, 면접 때 모르는 질문이어도 활짝 웃으면서 대답해! 너의 장점은 밝은 미소야~ 너의 밝음을 보여줘! “ 라고 항상 말씀하셨습니다.

지원자 여러분들도 모르는 질문을 받거나 말을 더듬더라도, 답변을 포기하거나 인상을 찌푸리지 말고 밝은 표정으로 자신 있게 답변하신다면 좋은 결과 있으실 겁니다! ^_^ ( 평소에 안 웃다가 면접 내내 웃으려면 입 꼬리에 경련이 올 수 있으니! 가끔 오~래 웃는 연습 해주시는 것도 좋습니다! )

 

 

7. 정규직 입사 후 회사생활을 하면서 가장 기억에 남는 에피소드는 무엇인가요?

 

저는 동기들과 함께 사내동아리 ‘하이스노우’에 참여했던 것이 기억에 남습니다. 동아리를 통해 평소 만날 수 없었던 다른 업무를 하시는 부서의 선배님들을 만날 수 있었고, 좋아하는 취미활동 공유를 통해 현대해상의 따뜻한 기업문화를 몸소 느낄 수 있었습니다.

또 하나는 사내방송 일일아나운서에 참여했던 것이 기억에 남습니다^^*. 입사한지 6개월 밖에 되지 않았던 신입사원인 제가, 현대해상 임직원들이 모두 시청하는 사내방송의 아나운서를 할 수 있었다는 것을 통해 현대해상은 임직원 간의 소통을 중요시 한다는 것을 알 수 있었습니다.

 

 

텔레비전에 내가 나왔으면 정말 좋겠네♪ 멋진 모습으로 일일 아나운서를 수행한 조나현 사원!

실제 아나운서라고 해도 믿겠네요

 

 

8. 현대해상에 입사하여 좋은 점, 앞으로의 꿈은 무엇인가요?

 

부모님에게 그 동안 받은 사랑을 이제 하나씩 갚아 나갈 수 있는 딸이 되었습니다! 입사교육을 끝내고 받은 현대해상 뱃지와 사원증! 그리고 제 이름이 적힌 명함! 부모님께 자랑스러운 딸이 되었습니다. 아직까지도 부모님의 지갑에 저의 명함이 있는 것을 보면 뿌듯하답니다.

안정된 직장 생활을 통해 저의 미래를 꿈 꿀 수 있게 되었다는 점이 정말 좋습니다. 앞으로의 꿈은 아직은 부족하고 모르는 것도 많지만, 열심히 선배님들께 배워서 후배들에게는 도움을 줄 수 있는 선배가! 선배님들께는 믿을만한 후배가 되어 오래오래 현대해상에서 일하는 것입니다!

 

 

9. 마지막으로 미래의 현대해상인이 될 지원자 여러분에게 조언부탁드려요!

 

지원자 여러분들! 현대해상 정말 좋은 회사입니다~^^! 자기소개서와 이력서 작성이 힘들다고 포기하지 마세요! 할 수 있다는 자신감을 갖고 자신의 장점을 파악하여 어필하는 것이 중요합니다! 면접에서 밝은 미소와 함께 열정을 보여주세요~!!지원자 여러분들! 현대해상인이 되어 다시 볼 수 있기를 기원합니다! 파이팅!

 

 

 

Posted by 현대해상 채용 담당자

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